Politique de remboursement

Politique de remboursement

Politique de remboursement

Chez Automatisation Usine, nous voulons que vos achats se passent en toute confiance. Si un article ne vous convient pas, vous pouvez nous le retourner et bénéficier d'un remboursement.

Délai de retour

Vous disposez de 30 jours pour nous retourner un article et demander un remboursement. Pour être éligible, l'article doit nous être renvoyé dans ce délai.

Comment retourner un article

Les retours se font par courrier. Pour toute demande de retour ou de remboursement, contactez-nous par e-mail à support@automatisationusine.boutique. Notre équipe, basée en France, vous répond les jours ouvrés et vous indiquera la marche à suivre.

Frais de retour et remboursement

• Les frais de retour sont à la charge du client.
• Après réception et vérification de votre retour, nous vous accordons un remboursement intégral.
• Le remboursement est effectué via votre moyen de paiement d'origine, par carte bancaire ou via PayPal.

Article défectueux

Si l'article reçu est défectueux, le retour est gratuit et vous bénéficiez également d'un remboursement intégral. N'hésitez pas à nous écrire à support@automatisationusine.boutique en décrivant le défaut constaté afin que nous puissions traiter votre demande rapidement.

Garantie

Les produits bénéficient de la garantie de leur fabricant, en complément de notre politique de retour sous 30 jours.

Dernière mise à jour : 2026-11-12.